Khởi đầu từ năm 2016, CEO của HIAKI chính là người đầu tiên làm việc với hãng Nihon Trim và có công đưa sản phẩm TRIM ION về Việt Nam.

TRIM ION là thương hiệu số 1 Nhật Bản về dòng máy tạo ion kiềm giàu Hydro, chiếm tới 65% thị phần mảng này tại Nhật. Do đó để được chấp nhận đưa sản phẩm TRIM ION về phân phối tại Việt Nam, chúng tôi đã mất gần 2 năm chuẩn bị nhằm đáp ứng được hết tất cả các điều kiện khắt khe mà hãng đưa ra. Điều khó khăn nhất trong giai đoạn này, mà Hiaki gặp phải liên quan phần lớn đến bộ tiền lọc. Tại Nhật, nguồn nước đầu vào của máy ion kiềm là nước máy, vốn đã được lọc sạch tạp chất và có thể uống trực tiếp được, trong khi đó nước máy ở Việt Nam hoàn toàn không thể uống trực tiếp.

Vậy nên trước khi nói đến câu chuyện tạo ra nước ion kiềm, vấn đề quan trọng hơn cả là làm sao để có thể xử lý được nguồn nước máy tại Việt Nam, nhằm tạo ra được nguồn nước đạt tiêu chuẩn uống trực tiếp, nhưng vẫn giữ được khoáng chất tự nhiên tốt cho cơ thể. Chúng tôi đã thử nghiệm tất cả các dòng máy lọc có sẵn trên thị trường tại thời điểm đó, sau đó báo cáo kết quả cho hãng nhưng các câu trả lời từ hãng đều là Chưa Đạt. Chính vì vậy sau quá trình thương thảo khó khăn, hãng đã đồng ý cử chuyên gia đến Việt Nam cùng Hiaki nghiên cứu ra bộ tiền lọc riêng, có thể đáp ứng được tiêu chuẩn hãng đưa ra. Và sau thời gian gần 1 năm nghiên cứu các nguồn nước khác nhau tại Việt Nam, chúng tôi đã tìm ra được công nghệ lọc và chế tạo thành công bộ tiền lọc riêng cho mình, để phù hợp nhất cho dòng máy tạo nước ion kiềm giàu Hydro TRIM ION nói riêng và dòng máy điện giải nói chung trên thị trường.

HIAKI chúng tôi luôn đặt mục tiêu trở thành tập đoàn số 1 tại Việt Nam về cung cấp các giải pháp, sản phẩm chăm sóc sức khoẻ công nghệ cao. Chúng tôi luôn tâm niệm, để giành được niềm tin từ khách hàng thì không chỉ cần sự tận tâm, tận tình trong suốt quá trình tư vấn, bán hàng mà việc chăm sóc sau bán hàng cũng chiếm một vị trí đặc biệt quan trọng.

TRIM ION là dòng sản phẩm xếp vào hạng mục thiết bị y tế gia đình, chính vì vậy các vấn đề về bảo hành, bảo trì được quy định hết sức nghiêm ngặt. Hiện nay HIAKI là đơn vị duy nhất trên thị trường tham gia khoá đào tạo của hãng về các vấn đề liên quan tới bảo hành, thay thế, các vấn đề về kỹ thuật liên quan tới máy TRIM ION. Đồng thời HIAKI cũng là đơn vị đầu tiên được hãng cho phép nhập các bộ phận, linh kiện thay thế chính hãng để xử lý trong trường hợp máy lắp đặt cho khách hàng có xảy ra sự cố.

Các đơn vị khác hiện nay trên thị trường thường thu máy cần bảo hành của khách về và tháo ra sửa chữa khắc phục tại Việt Nam. Tuy nhiên dòng máy công nghệ cao này thường không hoạt động ổn định nếu chỉ sửa chữa đơn thuần. Với HIAKI, chúng tôi cam kết đổi máy mới 1-1 trong vòng 3 tháng nếu máy xảy ra sự cố. Sau đó trong suốt thời gian bảo hành còn lại, chúng tôi sẽ thay mới hoàn toàn các bộ phận xảy ra lỗi bằng linh kiện được nhập khẩu trực tiếp từ hãng. Hiaki không sửa chữa tạm bợ nhằm đảm bảo máy hoạt động ổn định, cũng như chất lượng nguồn nước đầu ra đạt chất lượng cao nhất. Đây cũng chính là điểm khác nhau lớn giữa HIAKI và các đơn vị khác, khách hàng cần cân nhắc kỹ lưỡng trước khi đầu tư một số tiền lớn để sở hữu dòng sản phẩm này.

Thực vậy, nguồn nước máy ở Nhật Bản và Việt Nam vốn đã khác nhau, nên để sử dụng các sản phẩm máy ion kiềm giàu Hydro nhập khẩu từ Nhật Bản một cách hiệu quả nhất, thì cần phải xử lý nguồn nước máy bằng bộ tiền lọc trước khi đi qua các máy này. Hơn nữa, bộ tiền lọc cần phải đáp ứng nhiều tiêu chí đặt ra, nhằm đảm bảo sự hoạt động tương thích giữa các máy Trim Ion và bộ tiền lọc đi cùng vì đây là dòng máy cao cấp, bất kỳ lỗi kỹ thuật nào xảy ra có thể làm hư hỏng và ảnh hưởng đến tuổi thọ của máy.

Hiểu được điều này nên trước khi đưa dòng sản phẩm Trim Ion về Việt Nam, đội ngũ nòng cốt của Hiaki đã có thời gian dài nghiên cứu về nguồn nước quốc gia, để chắc rằng sản phẩm có thể hoạt động ổn định khi sử dụng. Hơn nữa, Hiaki còn có mối quan hệ hợp tác bền vững với hãng Nihon Trim trong việc chuyển giao kỹ thuật. Sau cùng HIAKI đã thành công trong việc đưa ra giải pháp đồng bộ cho khách hàng, bằng cách kết hợp bộ tiền lọc được thiết kế riêng với máy tạo nước ion kiềm của Trim Nihon.

Máy tạo nước ion kiềm và bộ tiền lọc đều được ứng dụng công nghệ sản xuất tiên tiến và đáp ứng đầy đủ các yêu cầu nghiêm ngặt về kiểm soát chất lượng tại Nhật Bản, trước khi Hiaki nhập khẩu trực tiếp về Việt Nam – điều tuyệt vời hơn cả chính là sự phù hợp với nguồn nước và đáp ứng được nhu cầu sử dụng nước của mọi gia đình Việt.

Đó chính là thành quả của sự nỗ lực không ngừng trong suốt thời gian dài của HIAKI, nhằm mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tuyệt vời nhất khi sử dụng máy tạo nước ion kiềm giàu Hydro cùng bộ tiền lọc phù hợp đi kèm, cho ra một nguồn nước sau lọc đạt chuẩn an toàn sử dụng cho gia đình. 

Tại Nhật Bản cũng như một số nước châu Á khác, đã xuất hiện lõi lọc thay thế giả mạo kém chất lượng. Để khắc phục điều này, hãng Nihon Trim đã ra quy định chỉ đơn vị nhập khẩu chính hãng mới được quyền đăng ký nhập khẩu lõi lọc thay thế, và số lượng lõi có thể nhập khẩu được cũng phải dựa trên số máy mà đại lý đã nhập trước đó. Với kinh nghiệm gần 5 năm phân phối sản phẩm TRIM ION tại Việt Nam, HIAKI tự hào khẳng định chúng tôi là đơn vị có thể cung cấp lõi lọc nước chính hãng từ Nihon Trim nhiều nhất tại thời điểm này.

Máy lọc nước nói chung khác với các sản phẩm điện máy thông thường, ở chỗ máy lọc nước phụ thuộc rất nhiều vào các yếu tố như nguồn nước đầu vào, thói quen sử dụng v.v… nên trong quá trình sử dụng khách hàng sẽ không tránh khỏi các vướng mắc cần được hỗ trợ nhanh. Về điều này, khách hàng có thể hoàn toàn tin tưởng vào Hiaki, bởi chúng tôi có hệ thống showroom, văn phòng và các đại lý trên toàn quốc, cùng với đội ngũ kỹ thuật lành nghề luôn sẵn sàng để hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất.